Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại af88

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
af88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại af88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu là tiêu chuẩn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên nào được xem dữ liệu tài khoản, và ghi log mọi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống af88 đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm Soát Cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích và cookie quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay truy cập sảnh.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa định kỳ. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đủ thời gian để xử lý tranh chấp, sau đó xóa theo quy trình.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục 'Cài đặt' hoặc qua live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, đồng thời thông báo khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách af88 xử lý thông tin của bạn — từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví và mã OTP không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi MoMo và ZaloPay.

Có. Đăng nhập, vào 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat với yêu cầu 'xem dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi gửi bản tổng hợp trong vài ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp — cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch hoặc duy trì dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua mục 'Cài đặt > Quyền riêng tư' hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì đăng nhập và ngôn ngữ — không thể tắt. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên trang.

Liên hệ live chat ngay và yêu cầu khóa tạm tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn và hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.